抽调数据显示，国内无人零售业务运营企业对于运营效率的追求意愿达到近5年来最高。2021年预计该趋势将进一步得以延续，专业化运营企业能力将较此前更强。长期以来，无人零售一直被定义为“守株待兔”模式。但随着人工智能和机器人技术的深入渗透，无人零售业务将进入主动服务时代。
未来由传统自贩机和机器人组成的“人机服务站模式”将逐渐进入市场，并且将无人零售引入下一个发展阶段。主动式无人零售业务将在2021年有望进一步展露头角。国内运营商市场此前在一些平台方的努力下，一度形成松散的合作体。但在今年疫情后，国内运营市场再度出现新的碎片化趋势。并且企业颗粒度更细，分布也更为分散，成为了一个高度散碎的市场。市场整合的复杂度较此前更为突出。 现在社区生鲜万众瞩目，各大互联网巨头都进入了社区生鲜赛道，再做智慧生超店，还有优势吗？
由于疫情原因，大批实体企业倒闭，各个行业开始转型，但是我们看到消费投资开始火热，智慧生超和无人售卖的方式也获得多家资本青睐，进入了继2001年后的爆发期从长期发展来看，“小而美”的社区化零售业态将更符合新形势下消费市场的客观需求。社区作为线下主要流量入口的作用将愈发重要。面对疫情和今天多变的经济形势企业不易，创新的企业更是不易，杏福娱乐
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